東京への移動は、いつも新幹線を利用しているのですが、今日は小松空港から羽田空港に向けて移動します。
ちょっと嫌な予感がしたので、早めに空港のカウターに向かったら、高校生の修学旅行の大行列とバッティング!!
私の前には、産まれたばかりの赤ちゃんを抱っこしたお母さん。
こんな時に限って、赤ちゃんは元気に泣くのです。
そこで、空港の担当の方がどう対応するのか観察。
大荷物を持った学生さん達を順番に誘導してますが、なかなか列が進みません、
サァどうなるのか?どんな対応で困っているお母さんをヘルプするのか?
ここで、感動接客を様子をおしらせしたいのですが。。。でした。
では、私ならどうする?
いろんなことが想定されますねー
空港のお仕事は、毎日がハプニングの連続!
現場の方々は、本当に大変だと思います。
まぁこんな事は日常茶飯事。大した事ではないのかもですが。
私は職業がら、いろんなことを妄想してしまうのが癖。
あーでもない、こうでもないと考えているうちに、私の番が回ってきました。
明日から、台湾研修ツアーです。どんなことが学べるのか。楽しみに行って参ります。